一、空调显示"H5"表示空调正在进行除霜模式。这是空调正常工作的标志。一旦除霜完成，空调将恢复制热功能。

二、检查空调外机是否能够正常运转并散热。如果外机散热异常，表面温度过高，可能需要维修外机散热系统。

三、在空调进行除霜过程中，不要关闭空调。待除霜完成后，可以关闭空调并进行室内外机的清洁。

具体解决方法：

步骤一、"H5"实际上是"HS"的误写，它表示空调正处于化霜模式。此时，不要切换空调模式，耐心等待约10分钟。当空调显示面板上的"HS"消失，即表示除霜完成，空调将自动恢复制热状态。

步骤二、室外环境温度过低可能导致外机不能正常散热，表面温度较高。这会使冷空气与热的机器表面接触后产生冷凝水，在低温下结冰。请检查外机是否有结冰现象，如果结冰严重，请联系维修中心进行专业除霜。

步骤三、如果外机结霜不严重，可在除霜工作结束后关闭空调开关。然后拆下室内机的过滤网进行清洗。同时，对室外机的风扇和外壳进行清洁，以防止灰尘过多导致堵塞和结冰问题。